西联汇款客户,Banca Transilvania瘟疫等银行

多年来, 邦卡特兰西瓦他知道如何让自己保持足够的高度 营销。 商人自古以来就使用的一种沟通工具,为潜在客户制造妄想。 我们不得不记得几乎10年后的着名广告“Zanul“而他的”六匹漂亮的马“。

Zanul,一个富有同情心的人,仍然可以从几个角度看待。 许多人对他和有趣的商业广告感到好笑,其他人,像我一样,想知道是否有任何强调“宽阔的脖子“在围栏后面等着你的是什么。” 你知道......“外面是豹子里面的篱笆”。 一段摘录也会带来你通过时最好的结果 一些Transilvania银行机构的门槛。 你可以点击它 逻辑矛盾 - nonsens 或者一个 所说的和实际的之间存在很大的差异.

在热门服务方面, 邦卡特兰西瓦 是罗马尼亚第一波银行推出的 Apple 付。 一个非常酷的服务,允许业主 iPhone 直接从电子钱包应用程序在商店,加油站,电影院(或其他POS非接触位置)付款,无需卡,最重要的是,没有明显的费用或费用在罗马尼亚的所有银行。 关于 运作方式 Apple 付, 如何将卡添加到iPhone si 如何使用iPhone直接付款, 我在这里写道.
过去的几天,Banca Transilvania也推出了 BT Pay 应用 iMessage的 / 消息。 允许的服务 通话 si 寄钱 直接通过iPhone消息传递。 条件是会话伙伴有一个帐户 BTR 和服务 BT Pay已启用 /应用程序安装在iPhone上。

不幸的是,这些糟糕的服务在代理机构的门槛上被遮蔽了。 我与几个机构的经历 Trnasilvania银行,不是最幸福的。

许多经常使用该服务的人 西联汇款,他们大部分时间都了解到“西方应用程序不起作用“”该应用程序被阻止了几天“ - 不要过头回到柜台 - 或打一个 微笑夯实 和一个 断然拒绝 al 柜台的顾问当他听到你必须通过服务取出货币(欧元,美元) WU.

我不知道,我不在乎银行是否赢得了WU交易,或者柜台的员工是否为这些业务加以打断。 事实是,几乎每次顾客到达柜台并要求提高外币金额时,辅导员都会告诉他,他没有所需的货币,或者他敦促他这样做。 交换货币并给它LEI金额。 当然,按照银行的汇率,这对客户来说不是最有利的。
例如,上个月,一家代理商 布加勒斯特 - Margean,理事会的顾问拒绝做我的工作,原因很简单,我想要外币金额。 正如她被送到我这里一样。 我要求如果代理商中没有金额(少量),请制定一个时间表并告诉我什么时候回来。 (拒绝两行撤回LEI中的变更金额,正如辅导员要求我的那样。)咨询员的一小段建议,然后:很抱歉,我们只能将货币交给银行的客户”。 在我说我是银行的客户并且确认我在Banca Transilvania有一张卡片之后,在问我这个之后,他们听到了一系列不准确的话,其中一个:对不起,但我们只能进行内部交易......内部客户......”。 !?!?#@?

她继续这样做 通过反馈系统反馈我收到了很多回复。 一个人道歉,同时保证该机构的意图不是产生疑虑。
我说“一个人”是因为我不知道这些借口是来自兼职员工偶尔会回复某些信息,还是来自代表Banca Transilvania的人。 虽然女士或女孩“OS”的签名非常浮夸:“投诉管理专员-联系部门Center 和客户服务“,很少写在地下室,像A4这样的银行,有一个非常有趣的短语:”Ac信息仅发送给收件人,可能不表达Banca Transilvania的观点。“。
我倾向于认为那是事情。 道歉来自“OS”而非BT。 继上个月的评论之后,一切都没有改变。 同一个BT机构,同一位女士在他的桌子下面拿着他的徽章, 拒绝做WU操作。 这次是因为这个原因 该应用程序不起作用。 当被问及他是否找到了支持时,答案很简单:“我不会宣布它“。
还有几次“尝试”如果应用程序有效,我仍然会尝试“,并且:”请等你的同事”。 这位同事说:如果它没有发给你,它也不会发给我”。 德赫! 就是这样。无论我被告知服务无效,我都没有任何通知客户的信息。 至少要打印一张简单的A4表:“WU服务不起作用”。 客户应该怎么做? 不要等待好的会议记录到柜台或在柜台上运送其他客户并询问服务是否有效? 是啊。
就像上一次一样,我让机构感到厌恶。
这不是所有BT机构或仅在BT处遇到的补丁。 号 这是每个银行机构和/或柜台的每位顾问的邪教。 在上述机构,WU服务经常进展顺利,运作得当。

解决方案如 BT PayApple 付 当你在柜台与这些员工互动时,以及当我们与银行直接互动意味着大部分时间时,你都是徒劳的: 漫长的等待时间, 辅导员的肤浅, 无情, 模糊的政策 si 积极的销售, 六匹漂亮的马 放在购物车后面。

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